Politique de confidentialité

WilmsCollective, exerçant sous le nom commercial EloraLiving, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au RGPD.

1. Responsable du traitement

  • WilmsCollective (EloraLiving)
  • Visserstraat 28, 6067 CE Linne, Pays-Bas
  • KVK : 99437465 — TVA : NL005385642B98
  • Contact : contact@eloraliving.fr

2. Données collectées

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone
  • Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier
  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour traiter vos commandes, gérer votre compte client, répondre à vos demandes, vous envoyer des communications commerciales (si consenti), améliorer notre site, et respecter nos obligations légales.

4. Base légale

Le traitement repose selon les cas sur l'exécution du contrat, votre consentement, une obligation légale, ou notre intérêt légitime.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement, notamment 10 ans pour les documents commerciaux liés aux commandes supérieures à 120 €.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à notre hébergeur (Shopify), nos prestataires de paiement et de livraison, ou aux autorités compétentes sur demande légale. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Contactez-nous à contact@eloraliving.fr. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (fonctionnement du site), d'analyse, et éventuellement de personnalisation/publicité. Un bandeau vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@eloraliving.fr